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05 62 47 26 97 contact@cuisineasy.fr Ouvert du mardi au samedi, de 9h30 à 18h30

Toute réservation implique de la part du client l’acceptation des présentes conditions. Seules les clauses particulières de convention signées par le client pourront compléter, préciser les présentes, voire y déroger.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

1) Réservation individuel et groupes non privatisés
Toute personne, même débutante, peut s’inscrire aux cours de l’atelier de cuisine Cuisin’easy. Les réservations s’effectuent sur simple appel téléphonique au 05 62 47 26 97 ou via le formulaire d’inscription sur le site Internet. Les inscriptions sont validées par mail, à la réservation, mais ne seront effectives qu’après réception du règlement intégral du cours de cuisine, sauf si celui-ci n’est pas demandé.
A l’exception des ateliers au déjeuner en semaine intitulés « pause lunch », tous les ateliers font l’objet d’un pré-règlement. Toutefois, au delà de 5 personnes en réservation pour un atelier « pause lunch », un acompte pourra être demandé.

Le règlement de votre cours se fera sur place par chèque, carte bancaire, espèces ou par la remise d’un chèque cadeau. Le règlement par chèque à l’ordre de Cuisin’easy peut être également envoyé par courrier à l’adresse suivante : Cuisin’easy – 164, route de Revel – 31400 Toulouse.
Depuis Septembre 2017, il est possible de régler le cours, le bon cadeau ou tout autre achat, à distance à votre demande ou celle de Cuisin’easy, sur simple ordre de paiement sécurisé SYSTEMPAY, envoyé par mail pour un règlement par carte bancaire.
Le paiement d’un cours de cuisine et/ou des articles en boutique achetés auprès de l’atelier Cuisin’easy est payable en totalité à l’achat et/ou à la commande.
Cuisin’easy se réserve le droit d’invalider une réservation si celle-ci n’a pas été confirmée par le règlement de l’atelier demandé.
Toute session est facturée au tarif en vigueur à la date de la réservation. Le tarif comprend : l’envoi d’une fiche recette par courriel, le prêt d’un tablier jetable, des ustensiles et du matériel de cuisine, la fourniture des ingrédients, les préparations élaborées pendant le cours, les emballages pour conditionner les préparations effectuées lors des ateliers à emporter, le service lors des ateliers suivis de la dégustation sur place.
Une facture peut être établie préalablement sur demande le jour de l’atelier, elle sera alors envoyée à l’issue de cet atelier. Les factures ne peuvent être éditées à une date ultérieure à celle de l’atelier.

2) Réservation groupes / privatisations
Dans le cadre de vente de prestations sur devis, un acompte de 50% est demandé à la signature de la commande, la date ne sera définitivement réservée qu’à réception du règlement de cet acompte accompagné du devis ou bon de commande signé. Le versement de l’acompte doit impérativement intervenir au moins 15 jours avant l’événement, à l’exception des réservations tardives qui ne le permettent pas. Seul le versement de l’acompte garantie la prestation commandée.
Le versement de l’acompte pourra être effectué par virement bancaire, carte bancaire, chèque ou ordre de paiement sécurisé.
Dans le cas exceptionnel de la tenue d’une prestation sans versement d’acompte, celle ci devra faire l’objet d’un accord préalable par Cuisin’easy, le règlement de la totalité de la prestation sera exigé à son issue.
Sauf accord préalable ou conditions de ventes particulières validée par Cuisin’easy, le règlement du solde d’une prestation devra être effectué à réception de facture.
Toute session est facturée au tarif en vigueur à la date de la réservation.
Le tarif comprend : l’envoi d’une fiche recette par courriel à l’issue de l’atelier ou dans la semaine qui le succède, le prêt d’un tablier jetable, des ustensiles et du matériel de cuisine, la fourniture des ingrédients, les préparations élaborées pendant le cours, les emballages pour conditionner les préparations effectuées lors des ateliers à emporter, le service lors des ateliers suivis de la dégustation sur place.

3) Chèques cadeaux / carte cadeau boutique
Si vous souhaitez offrir un chèque cadeau, valable pour un cours de cuisine, d’oenologie et/ou produits dans la boutique, nous vous précisons que nos chèques cadeaux sont établis à la réception de votre règlement. Celui ci peut être effectué sur place ou par correspondance par chèque (libellé à l’ordre de Cuisin’easy) ou par carte bancaire sur demande (un ordre de paiement vous est alors envoyé par mail via SYSTEMPAY, plateforme sécurisée de paiement en ligne).
Leur validité est d’un an à compter de la date d’émission. La réservation s’effectuera par le bénéficiaire à la date de son choix dans la période de validité de son bon (la date de l’atelier choisi faisant fois). Les chèques cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Toute demande de prolongation devra s’effectuer par mail à l’adresse contact@cuisineasy.fr, aucune demande d’extension de validité ne sera traitée par téléphone afin d’en garantir la bonne validité et sa preuve indéniable.
Cuisin’easy se réserve le droit de prolonger la date de validité d’un chèque cadeau d’1 mois sans frais, si la demande est effectuée par le détenteur AVANT la fin de la période de validité. Passée la date d’expiration et sans demande préalable, le chèque cadeau pourra toutefois être utilisé dans le mois qui suit la date d’expiration mais perdra 50% de sa valeur. Au delà de 2 mois de validité dépassée, le chèque cadeau n’est plus utilisable.

4) Déroulement des ateliers
En complément de la validation de l’inscription, un SMS de rappel d’inscription vous sera envoyé au plus tard la veille de l’atelier.
Chaque participant est tenu d’arriver 5 minutes avant l’atelier dont l’horaire est définie sur le planning. En cas de retard, le cours aura débuté. Cuisin’easy se réserve le droit d’annuler la réservation, à l’avis du chef, si le retard ne perturbe par le bon déroulement de l’atelier.
Pour votre confort, le nombre de participants à nos ateliers est limité, et varie en fonction des besoins de l’atelier entre 6 et 14 personnes pour les ateliers « à emporter », à l’exception des cours du midi « pause lunch et déjeuner du samedi » pouvant accueillir davantage de participants (jusqu’à 16).
En revanche, nous pouvons accueillir à votre demande des groupes plus importants jusqu’à 50 personnes.
Ces demandes sont soumises à des conditions particulières, régies par l’établissement d’un devis.
Nous vous conseillons d’évitez les bijoux (Cuisin’easy décline toute responsabilité en cas de perte, casse ou vol dans ses locaux).
Nous vous suggérons de suivre les conseils et les instructions du chef en charge du cours de cuisine.
Nous vous recommandons de vous laver les mains avant et après le cours.
Pour raison d’hygiène, il n’est pas accepté d’apporter son tablier, torchon ou autres équipements pouvant entrer en contact avec les aliments dans les locaux. Il est recommandé toutefois, d’apporter une glacière ou un sac isotherme lors des ateliers « à emporter ».
Toute allergie ou régime particulier doit être communiqué au chef AVANT le début de l’atelier pour pouvoir être pris en compte dans les meilleures conditions possibles.

5) Annulation
Conformément aux termes des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de huit (8) jours à compter de l’achat du produit pour demander le remboursement du (des) produit(s) commandé(s) au vendeur.

5.1) individuels
Toute annulation devra intervenir au plus tard 48h avant la tenue de l’atelier. Le cours sera dû en sa totalité s’il n’est pas annulé 48 heures avant. Seul un justificatif médical pourra permettre le report l’inscription si l’annulation intervient au delà de ce délai.
Si l’annulation intervient dans le délai raisonnable supérieur à 72h avant l’atelier, l’inscription sera alors transformée en bon cadeau de valeur équivalente à la somme versée pour la réservation de l’atelier initialement choisi, et pour une durée de validité d’un an.
Si l’annulation intervient entre 72h et 48 h avant l’atelier, une retenue de 50% de la valeur de l’atelier sera appliquée sur le règlement (ou bon cadeau) afin de couvrir les frais engagés (commandes d’ingrédients…).
La faculté de rétractation s’exerce par e-mail (contact@cuisineasy.fr) et/ou par lettre
adressée à : Cuisin’easy – 164, route de Revel – 31400 Toulouse.
Un minimum de 3 à 5 participants, selon le cours, est nécessaire au maintient de l’atelier, Cuisin’easy se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier en cas de nombre insuffisant, ceci entraînera automatiquement la prolongation de votre chèque cadeau (un mois), le report de votre inscription à une date ultérieure, ou la transformation de votre inscription en bon cadeau si l’atelier a été réglé. Vous serez informé de l’annulation ou du report d’un atelier dès la décision prise ou au plus tard 48h avant l’horaire de l’atelier prévu.

5.2) Groupes et privatisations
Toute annulation à moins de 15 jours de l’évènement entraîne la perte de l’acompte versé.
Dans le cas d’une annulation à moins de 72h de l’évènement, la prestation est due et sera exigée dans sa totalité.
Toute modification du nombre de participants pourra être effectuée et prise en compte jusqu’à 72h avant la prestation, passé ce délai toute réduction du nombre défini sur le devis ne pourra être effectuée. De même, toute augmentation de ce nombre sera soumis à l’approbation préalable de Cuisin’easy afin de pouvoir garantir la bonne tenue de la prestation.

5.3) boutique
En tout état de cause, les produits rendus doivent être dans leur emballage d’origine, non utilisés, accompagnés de leur preuve d’achat ainsi que de tous les accessoires éventuels, non montés, notices d’emploi et documentations. Sont exclus les produits soldés ou d’exposition et les articles ayant fait l’objet d’une commande spéciale.
Le remboursement de(s) produit(s) après retour s’effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours.

6) Boissons
L’atelier est équipé d’une cave proposant plusieurs centaines de références en vins.
Le tarif des ateliers avec dégustation sur place est « hors boisson », un accord mets et vins vous est alors proposé, Il vous convient de vous référer aux tarifs affichés à l’atelier.
Les personnes désirant apporter leurs boissons (vin et champagne) lors de soirée privatives doivent obtenir l’accord de Cuisin’easy au préalable.
Nous nous réservons le droit de refuser.
Si toutefois l’accord est donné, un droit de bouchon par bouteille apportée par le client et ouverte est appliqué. Il correspond à un montant de 10 euros pour le vin et 20 euros pour le champagne.

7) Les chèques vacances ANCV
A compter du 21 août 2012, Cuisin’easy accepte les chèques vacances.
Les chèques vacances pourront être utilisés pour tous les cours de cuisine, à déguster sur place ou à emporter, hormis les goûters d’anniversaire enfants, les soirées privées.
Les chèques vacances seront également acceptés pour les dégustations de vin.
Les chèques vacances ne sont pas applicables pour les achats en boutique.
Cuisin’easy ne rendra pas la monnaie pour les chèques vacances dont le montant est supérieur à la prestation.

8) Programmation
Cuisin’easy se réserve le droit de modifier le programme et son contenu publié via le planning des cours disponibles sur le site www.cuisineasy.fr.
Les ateliers sont programmés 4 à 6 semaines à l’avance sur le planning des cours.

9) Protection des données personnelles
Toute inscription ou prise de contact par mail fait l’objet d’un traitement informatique inscrivant de surcroit le demandeur à recevoir notre actualité (à raison d’un mail hebdomadaire) et/ou lui permettant de recevoir ultérieurement la fiche recette de l’atelier réalisé.
Ces informations ne sont en aucun cas divulguées à un tiers ou quelconque partenaire de Cuisin’easy. Vous pouvez sur simple demande vous désinscrire de ce fichier (ou également en cliquant sur le lien présent sur le mail envoyé).
Le règlement à distance par carte bancaire s’effectue via un ordre de paiement SYSTEMPAY sécurisé 3D sécure, émanant directement de la Banque Populaire, garantissant aux clients qu’aucune coordonnée bancaire non nécessaire à la transaction n’est communiquée à Cuisin’easy.
En application de l’article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations fournies pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès auprès de Cuisin’easy.

10) Location de l’atelier
La location simple de l’atelier, cuisine et/ou salle s’effectue sur devis.
Pour tout évènement privé, soirée ou autre, la location de l’atelier est régie par ces Conditions Générales de Ventes.
Selon la demande, une caution d’un montant de 1000€ TTC peut vous être demandée.
La présence d’un intendant est obligatoire, inclue dans le tarif annoncé.

Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au
05 62 47 26 97 ou par email : contact@cuisineasy.fr

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